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        1. 首頁 > 搬家公司 >

        易豐搬家公司:傳統搬家VS互聯網搬家,誰才是好口碑行業正統?

          當網絡產業發展到一定階段時,作為傳統服務業的搬家行業,自然也不會錯失與新興產業相結合的機會,一時間各類網絡搬家公司紛紛成立,關于傳統搬家和網絡搬家,引發了不少的爭論。一些人說:搬家行業在互聯網的助推下如虎添翼,搬家服務大大優化;另一些人則說:互聯網讓搬家行業花里胡哨,聯網不是好辦法。所以,傳統搬家公司與互聯網搬家公司,哪個才是行業正統好口碑?通過易豐搬家公司四大對比,看哪一方更有優勢,一起來看看吧!

          傳統的搬家服務是因特網搬家服務。

          搬運工,作為人們日常生活中的低頻剛性需求,接近于一次性消費,用戶的消費忠誠難以培養,回頭客極為罕見,因此,不難理解為什么部分搬運工能夠“坑蒙拐騙”。

          對傳統的搬運業而言,搬運業的實力各不相同,搬運業的師傅素質參差不齊,搬運業的服務質量高低難以把握,靠運氣搬運業幾乎成了搬運業的一個心照不宣的秘密。又有一些搬家公司決心改變這一現狀,但由于在上傳下達方面存在諸多障礙,沒有完善的監管機制約束搬家師傅的言行,服務標準化建設就不明朗。

          而且因特網的介入打破了傳統搬家公司的壟斷,網絡傳播的飛快和透明,將所有的搬家服務都搬到了網上,消費者對搬家公司的評價也有了更多的可比性,所以搬家行業的標準化建設迫在眉睫。易豐搬家公司作為因特網搬家公司的一員,為了簡化上傳下達之間的障礙,定期開展店長孵化活動,將店長統一調回總部進行培訓,以“理論+實踐”的方式,向店長灌輸統一的搬家服務模式,提升店長多維度的管理能力,隨后,店長就會將所學應用到線下門店的日常運營中,為搬家標準化建設奠定基礎,助力攻克搬家行業長期存在的頑疾。

          (易豐搬家店長現場培訓)

          移動收費是對傳統移動收費的一種升級。

          講好五百幫搬家的話,結果一到目的地就搖身一變成了兩千,不給錢就不讓卸。

          搬走前說只收車船費和人工費,后來才發現還有樓板費和超距費,活也要貴一半以上。

          「搬運工各種恐嚇,公然要小費!」

          在搬家亂收費問題上,一直都是消費者怨聲載道的焦點,而傳統搬家公司一般都有一個收費特點:收費項目多,人工、運費、超距費、大件費、樓層費、時效性費用等等,看似明文規定,實際上確實給搬家費用的計算增加了難度,消費者一不留神,就會誤入陷阱。針對這一情況,不少網絡搬家公司都對往常最常見的亂收費現象進行了大刀闊斧的改革。

          簡化并明確收費標準:依托互聯網的助推,擁有多種宣傳渠道的互聯網搬家公司也為搬家公司收費改革提供了助推。例如:易豐搬家公司,經過細致的市場調研,將搬家簡化成了車輛費、人工費和材料費,不僅讓消費者對價格一目了然,而且還讓搬家公司的價格管理更清晰,一舉兩得!與此同時,在易豐搬家官網、官博、官微、小程序、APP等多種宣傳渠道同步更新收費標準,與用戶“坦誠相見”,則更容易贏得消費者的信任。

          自助獲取報價:因特網介入搬家行業的意義之一,就是使搬家變得更加智能,而自助獲取報價就是這一智能的重要體現。易豐搬家小程序及APP中均設有自助報價系統,搬家用戶可以根據自己的實際情況,簡單方便!

          (3)收費渠道:為防止搬家師傅私下亂收費,私自扣取搬家費用,易豐搬家下定決心從根本上杜絕亂收費現象,所以易豐搬家為搬家用戶提供了正規的收費渠道,在完成訂單后,小程序和APP可以進入付款頁面,在線支付搬家費用。

          傳統的搬家售后VS網絡搬家售后。

          服務體驗和售后保障是任何服務行業的終極競爭力,是服務產品的最終競爭力。傳統的搬家公司搬家行為難以量化、規范,且沒有相應的售后部門,因此消費者的呼聲難以“天長地久”,投訴無門的狀況在很大程度上增加了搬家用戶對消費者的不滿。易豐搬家利用互聯網的優勢,開發了多種互聯網售后渠道,搬家用戶可以通過微信公眾號,官方微博與平臺小編聯系,一旦收到私信,易豐搬家將安排售后人員為您解決。此外,2019年底,易豐搬家還成立品控部,定期回訪客戶,對搬家師傅的行為進行約束,及時跟蹤搬家服務質量。

          易豐搬家公司,在搬家領域縱橫十數載,見證著搬家行業的滄海桑田,深知搬家公司要走得更遠、更穩,離不開自身服務的完善。所以如何利用因特網這把雙刃劍,最大限度地優化搬家服務,是每一個搬家公司都必須認真思考的問題!

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